Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://realmadridshop.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче информации о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Использование ресурсов сайта, включая оформление заказов на одежду размера Plus, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, пожалуйста, прекратите использование сайта.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования интернет-магазина и качественного обслуживания клиентов. К таким целям относятся:

1. Оформление, обработка и доставка заказов на товары (одежду), выбранные пользователем на сайте.
2. Организация обратной связи с клиентом, ответы на запросы, обработка претензий и предложений.
3. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства выбора размеров.
4. Рассылка уведомлений о статусе заказа, а также (при наличии явного согласия пользователя) информирование о новых поступлениях товаров и специальных акциях.
5. Исполнение требований действующего законодательства РФ.

2. Состав обрабатываемых данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц. В зависимости от действий пользователя на сайте https://realmadridshop.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при заполнении формы заказа).
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
3. Данные для доставки: адрес проживания или адрес пункта выдачи заказов, город, почтовый индекс.
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц.
5. Специфические данные: информация о предпочтениях по размерам одежды, необходимая для подбора подходящего товара из категории Plus.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным способом подтверждения своего волеизъявления.

Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для достижения целей, указанных в разделе 1.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для выполнения конкретной задачи (например, доставки товара).
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения своих рабочих обязанностей.

4. Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме через формы обратной связи, корзину покупок и системы аналитики. Оператор обеспечивает безопасность данных с помощью следующих мер:

1. Использование защищенного протокола соединения (SSL/TLS) для шифрования данных при их передаче.
2. Ограничение доступа к базам данных с помощью парольной защиты и разграничения прав доступа.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения несанкционированного проникновения третьих лиц.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо моментом отзыва согласия пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных логистическим компаниям, курьерским службам и почтовым операторам для осуществления доставки заказа.
2. Передача данных платежным системам и банкам для проведения транзакции по оплате товара.
3. Запросы со стороны государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4. Передача данных при слиянии, поглощении или продаже бизнеса, при условии сохранения обязательств по конфиденциальности.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://realmadridshop.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на доступ: пользователь может запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
2. Право на уточнение: если данные оказались неверными или устаревшими, пользователь может потребовать их исправления.
3. Право на удаление: пользователь может потребовать полного удаления своих персональных данных из базы Оператора (право «на забвение»).
4. Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение взаимодействия с сайтом.

Для реализации своих прав пользователю необходимо направить письменный запрос на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта.

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию файлов cookie. Эти небольшие текстовые файлы позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, чтобы пользователь не терял их при переходе между страницами.
2. Анализировать трафик и популярность разделов с одеждой Plus для оптимизации ассортимента.
3. Персонализировать предложения на основе предпочтений пользователя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства или изменением функционала сайта. Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на странице https://realmadridshop.ru.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с процессуальным законодательством РФ.